常德市自然资源和规划局2019年度政府信息公开工作报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作要求，由常德市自然资源和规划局编制。全文包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自２０１９年１月１日起至１２月３１日止。本年度报告的电子版可在常德市自然资源和规划局网站下载。如对本年度报告有疑问，请联系常德市自然资源和规划局办公室，联系电话：７２６１５７１。

一、总体情况

（一）组织领导情况。２０１９年，常德市自然资源和规划局根据《条例》及市委、市政府关于政府信息公开工作的有关规定，结合机构改革和人事调整，及时更新了政务公开工作领导小组，下设政务公开办公室，确保了政务公开工作规范有序开展。

（二）主动公开信息情况。常德市自然资源和规划局网站２０１９年度共主动公开政务信息１４２７５条，全文电子化率达１００％；共承办建议提案６７件，其中主办件３３件，会办件３４件，所有建议提案均按时办结并在局网站以专栏形式集中公开办理复文，办理态度和办理结果满意率１００％，主办件中解决问题的比例达３０％，被市政协评为２０１９年度提案办理工作先进单位。同时，不断加强公开载体建设，先后采购了电子显示屏等设施，安装在办公楼一楼大厅醒目位置，并印制了政务服务指南，向公众公开工作动态、单位职能职责等信息；还及时在网站和市民之家窗口公开了本部门承担的行政审批项目、办事服务项目，方便群众办事。

（三）依申请公开政府信息情况。常德市自然资源和规划局网站设立了依申请公开栏目，上传了政府信息公开申请表，开通了现场申请、信函和电子邮件申请等渠道，明确了受理机构、程序、办理时限。２０１９年，共办结政府信息公开申请４７件。

（四）政府信息管理情况。为确保政务公开工作取得实效，常德市自然资源和规划局完善了《政府信息公开保密审查制度》等一系列政务公开工作制度，切实加强政府信息管理，由工作人员负责信息收集汇总、日常管理与维护、内容更新以及其他材料的管理、录入与发布；继续实行“一箱一册一电话”制度，在局机关大厅和市民之家窗口设立举报信箱、意见簿，开通“１２３３６”违法举报电话，收集意见并受理办事群众投诉和举报。

（五）平台建设情况。为更好方便让群众了解、查阅自然资源规划工作信息，常德市自然资源和规划局将原市国土资源局与原市规划局网站和微信整合为集办公、应用、宣传为一体的综合性门户网站和微信，重构了栏目、扩充了信息、完善了功能，及时更新信息内容，坚决避免空白栏目、信息更新不及时等问题的出现，提高政府网站服务水平，保障群众通过网络平台获取信息的权力。按照工作要求，做好新媒体的管理工作，确保信息公开工作能够有序开展。

（六）监督保障情况。常德市自然资源和规划局高度重视政务公开工作，认真落实信息公开相关工作规定，依法履行推进、指导、协调、监督本单位政务公开工作职能。同时，坚持“先审查、后公开”原则，对外发布的内容，需要经过“三审”后才可发布。积极探索各类信息公开创新工作方式，强化政务新媒体与网站的融合发展，实现数据同源、信息共享。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局由于没有专职的政务公开工作人员，而兼职工作人员都有其他工作任务，难免会出现一些工作疏漏，如存在新媒体更新不及时、网站栏目还需要进一步整合等问题。下一步，我局将在今后的工作中加以改进。

六、其他需要报告的事项

无

常德市自然资源和规划局

2020年1月20日