“真是太感谢你们了，没想到你们亲自上门给我办理业务，你们的服务真是太周到了。”市民徐女士激动地对常德市不动产登记中心工作人员说。

此次上门服务的老人叫徐武，因为不动产权证书遗失，但她的腿脚不便，无法前往市民之家办理不动产遗失补证业务，她的儿子把情况向大厅的工作人员说明后，市不动产登记中心马上给予了积极的回应，启用“上门服务”工作方案，主动到徐武老人桃源县家中为她办理业务。

今年上半年，市不动产登记中心已开展上门服务20余次、延时服务百余次。“急群众之所急，想群众之所想”，无论是炎炎烈日，还是风雨交加，工作人员忙碌的身影出入建筑工地、拆迁棚户区等危险场所，切实为群众解决问题，不断创新为民服务方式，进一步提高群众登记办事便捷度和满意度。

（市不动产登记中心 姜蒙）