又是一年“3.5”。在学雷锋纪念日这天，市国土资源规划测绘院志愿者来到不动产登记窗口与项目管理窗口，耐心与客户沟通交流，认真完成客户交办的任务。

2017年，市国土资源规划测绘院不动产登记窗口共受理不动产宗地图测绘项目19028个，所有项目均在规定时限内完成，并按照不动产登记中心和市政务中心的要求尽量提速，目前已提速至5个工作日；共完成不动产落宗项目宗地2331宗、房屋5493幢，所有日常落宗项目的外业和内业均在不动产登记中心权籍调查科要求的时限内完成。项目管理窗口共受理项目953个，其中，地籍测绘372个、拔地定桩67个、放样41个、竣工66个、私房167个、清绘133个、其他99个、土方8个，完成839个，完成率达96%。

为进一步提升窗口工作质量，市国土资源规划测绘院工作人员按照“服好务、干好事、做好人”的工作目标积极主动，热情服务，对待来访客户无论是咨询还是登记，都以维护单位形象的姿态认真接待，做到态度和蔼，不说过头话，对客户不清楚的问题认真给予解释，对解释了还不明白的带领其到相关科室明确到位，直到满意为止。同时，主动上门对接，收集意见，院领导带队上门与市国土资源储备中心沟通协调，与市国土资源储备中心达成测绘项目工作备忘录，双方严格按会议制定的申报、办理流程、时限要求及结算制度执行。

（规划测绘院：李艳、陈兴）