近年来，汉寿县国土资源局以提升服务意识、打造国土系统形象为目标，进一步提升工作效率和服务质量，多措并举“转作风、强服务、增效能、优环境”。

    一是统一思想、提高认识，强化“为民服务”理念。4月初，局党组组织全体干部职工签订《优化经济发展环境服务承诺书》，把干部职工的思想认识统一到县委县政府决策的高度上来，引导干部职工牢固树立“转作风、强服务、提效能、优环境”的服务意识和大局意识，将“要我服务”转变为“我要服务”。全方位主动为群众深度服务，为群众排忧解难，切实履行承诺，树立良好形象。

    二是精简审批流程，优化办事程序。以“优化经济发展环境”活动为契机，把服务项目建设、服务人民群众作为提升部门社会形象的有效载体，在用地项目的预审、报批、不动产登记、土地招拍挂、项目施工招投标等行政许可审批等环节进一步精减流程，通过推行许可网上预约、申报、受理、审批，通过增设服务窗口，业务流程实现“一个窗口进、一个窗口出”，减少重复提供资料、同一办理事项多次跑多个股室、找多个人的不正常现象。全系统将着力简化办事流程、着力提高行政效能、大力优化经济环境，不断提高群众满意度。

    三是严肃工作纪律，切实转变作风。“一把手”和纪检组长将不定期巡视各个职能股室工作情况，督导行政效能。在局机关办公场所醒目位置设置岗位监督“三牌”公示栏,按照股室的不同职责、服务质量授予不同评价等级。要求全体干部职工严格遵守“首问负责制、一次性告知制、限时办结制”，切实履行“待人热情、政务公开、办事快捷、责任落实、依法行政、为政清廉”六项服务承诺，严厉查处行政不作为、乱作为、办事效率低、服务态度差等突出问题。我局将畅通举报渠道，实行问责制度。欢迎广大市民监督，监督电话0736-2880599。

（汉寿县局：童坤）