“三天时间做完三项业务，办出83本证，真是不可思议！非常感谢！”4月27日，北京某贸易公司代理人陶先生专程给石门县不动产登记中心送来锦旗，对县不动产登记中心工作人员“业务精湛、为民解忧”的优质服务竖起了大拇指。

山城石门的4月，初春乍寒，远从北京来石门办理公司资产转移及抵押登记的陶先生终于放下了忐忑不安的心，从接到公司委托到完成办理83宗不动产权转移、1.5亿元不动产权抵押业务，预计一个月的办理时间，结果三天就办结并领到新证。这一成绩的取得，是石门县政务服务“强作风、优服务、干实事，打造一流营商环境，全面建成湖南省高质量发展样本县”的真实体现，也是石门县不动产登记认真践行以人民为中心的发展理念，集成登记举措、优化登记流程、创新登记方式，全力满足人民群众和企业新期待的满意回答。

经了解，4月24日陶先生来到石门县市民之家不动产登记大厅咨询不动产权抵押注销、资产注入及抵押登记业务的办事流程，不动产登记志愿导服帮办人员朱毅主动接待了他，并耐心细致地将办事流程、所需材料进行了详细讲解。得知情况后，不动产登记企业服务专窗工作人员王勇第一时间将情况上报给值班主任并启动“绿色通道企业专窗”服务，为其提供全程咨询、受理及督办服务。通过多部门协调、配合，当天上午便完成不动产权抵押注销，下午随即完成83宗不动产权转移业务；26日下午，该公司1.5亿元不动产权抵押业务办结，27日上午颁发新不动产权证明，减免了该小微企业全部登记费用，创造了前所未有的登记业务加速度。陶先生对此非常满意，盛赞石门的营商环境是真优化、真服务，于是就有了前面发生在登记大厅的一幕。

石门县不动产登记自“一窗受理”改革以来，全面优化提升政务服务岗位设置，增强了导服帮办人员力量，坚持服务前移、全力为办事群众解决问题。为打造一流营商环境，在办证大厅设立企业服务专窗，提供咨询、申请受理、后续督办服务，全流程简化为申请及领证两个环节，不断提高业务水平，提升服务质量，全面提升群众和企业在办事过程中的获得感和幸福感。

（石门县不动产登记中心  王小云 王勇）