“没有想到这么快就拿到新西套的不动产证了，真的感谢汉寿县集中化解办的同志，帮我们成功解决了房子办证的问题。”11月4日，家住汉寿县城新西套购物城的业主周某代表购物城129户业主，将一面写着“集中化解解难题，优质服务暖民心”的锦旗送到县房地产办证信访突出问题集中化解工作办公室负责人手中时，感激之情溢于言表。

今年5月份来，汉寿县房地产办证信访突出问题集中化解工作按照上级要求，在县政府的统一领导下，扎实有序推进。集中化解工作领导小组成员单位各司其职，密切配合，依法依规开展集中化解工作。截至目前，全县共摸排出22个需要集中化解的项目，并完成了西套购物城、碧桂园、锦阳丰瑞二期、金爵华府一二期、建设之家、南苑小区、东湾小区等7个项目的集中化解工作。

小小一本产权证，牵动千家万户心。在西套购物城集中化解工作中，汉寿县集中化解办按照“一案一策”“依法依规”的原则，积极主动为西套购物城业主开展上门服务，针对问题合理解决不动产办证问题。目前，83户业主已如愿拿到不动产权证书，其余46户的不动产权证也正在分期分批办理中。为表达对集中化解办工作人员的优质高效服务，西套购物城全体业主派出代表，为县集中化解办送来一面锦旗。于是，就有了本文开头那感人的一幕。

该县预计今年年底前完成12个项目的集中化解工作任务，2021年12月底前可全面完成全县的集中化解工作任务。以此切实化解全县房地产信访突出问题，依法依规保障群众的合法权益，积极维护全县社会大局和谐稳定。

（汉寿县自然资源局 童坤 陈刚平）