今年以来，安乡县自然资源局在县委、县政府的指导下通过积极创新工作方式，灵活运用三大举措，推进工程建设项目审批制度改革，为企业提供便捷、暖心优质服务，切实优化营商环境。

一是改变作风“优质办”。聚焦窗口服务品质升级，以标准化、人性化服务传递政务温度，打造有态度、有速度、有温度的文明服务标杆。安乡县自然资源局行政审批服务中心落实“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”服务标准，塑造热情专业的政务服务形象。充分利用微信公众号等网络平台，及时公开已出台的企业用地政策措施、业务办理流程。常态化开展政策宣传进园区活动，有效拓展了与企业的沟通渠道，避免了因政策信息差而耽误项目审批进度。通过改变作风和务实行动，推动文明服务理念深度融入政务服务全流程，实现从“规范服务”到“品质服务”的跨越，着力营造高效透明、温暖贴心的政务服务环境，切实增强企业群众办事的获得感、满意度。

二是转变思路“多法办”。长期以来，安乡县自然资源局以企业需求出发，从项目用地报批、规划许可到竣工验收，每个环节安排专人现场指导企业准备相关资料。通过“网上办”、“上门办”、“预约办”、“延时办”等措施，让企业和群众享受“管家式”的贴心服务。今年为企业提供上门、延时等服务30余次，推进营商环境再优化、再提升。

三是简化流程“集约办”。聚力政务效能提升，通过流程再造、并联审批，推动事项“即来即办、立等可取”，跑出便民利企“加速度”。县自然资源局组织全面清理申请表单、材料清单，整合归并各项申请事项同类申报资料，有效减少同类型资料的重复提交，减少资料审核环节，提高资料审核效率。通过优化申报材料相关事项，建设项目用地预审和选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、规划核实和土地核验等事项审批均可在2个工作日内办结，提升时效70%以上。

（安乡县自然资源局供稿）