12月11日，桃源县自然资源局不动产登记窗口前，桃源县碧桂园二期的业主将一面绣有“情系百姓暖人心，热情服务效率高”字样的锦旗郑重地送到工作人员手中，鲜红的锦旗表达了他们对中心窗口人员尽职尽责、热情周到服务的高度赞扬。

碧桂园二期业主向桃源县自然资源局不动产登记窗口献上锦旗

“真的没想到，你们能这么为我们着想，主动帮我们跑前跑后，每一个环节都跟进得那么细致，让我们少走了好多弯路。如果没有你们这么尽心尽力地帮忙，我们真不知道要在这件事情上耗费多少精力和时间。”业主代表激动地说道。

据了解，碧桂园二期由于开发商一直未缴纳税费以致无法完成首次登记，导致全部业主不能及时办理不动产证，业主们多次与开发商沟通协调却收效甚微，焦虑和担忧情绪日益加剧，原本“买新房”的喜悦也被“办证难”的阴影所笼罩。

群众的诉求就是党员干部努力的方向。桃源县痛下决心，锐意解决不动产“登记难”问题，在全县范围内开展摸底清查，多次召开专题调度会研究部署，对有关问题登记造册，制定“一楼一策”。针对碧桂园二期所面临的问题，县政府统筹调度相关部门，决定按照先证后税政策，使问题成功化解，让群众如愿以偿，拿到了梦寐以求的“红本本”。

“企业和群众的肯定是我们的追求，更是一份沉甸甸的责任。我们将始终秉持为民服务的宗旨，坚持‘即审即办’，只要材料齐全、符合规定，不动产登记窗口将在4个工作日内完成发证，绝不拖延。”桃源县自然资源局党组书记、局长曾拥军表示。

下一步，桃源县自然资源局将聚焦主要问题，主动前置服务，不断提高办事效率，让企业和群众都能早日拿到“安心证”。

（桃源县自然资源局  周辰谕）