近日，手拿写着“情系群众办实事，热心服务暖人心”的锦旗，家住桃源东山村的汤秀春喜气洋洋地踏进了黄石镇政府的大门，“感谢你跑上跑下帮俺屋里搞建房的事，现在俺儿子结婚的事总算是搞圆满哒！”难得没下村，正在所里端详村庄规划布局的黄石镇自然资源所所长游佳龙闻言急忙迎了出来，“汤大娘，这都是分内事，您怎么还亲自跑来了。”

汤秀春所说“建房的事”，正是与群众生活息息相关的乡镇建房问题。汤秀春家中有两个儿子，5月底，小儿子曾中正预备近期结婚，急需分户建房，然而黄石镇地处水源保护地，宅基地紧张，选址、勘测等都需要时间。

游佳龙了解到这一情况后，首先明确曾中正符合分户建房资格，然后和村支书一起顶着炎炎夏日满东山村地跑，为曾中正选择合适的宅基地。考虑到曾中正想离老屋近一点，方便照顾父母的愿望，最终选定了临近曾家老屋的一块地，但需要办理农转用手续。秉持着为人民服务的初心，游佳龙一路“代跑”，联系县测绘院对新宅基地进行全方位测量，确保不侵占基本农田后，拿到了审批单，迅速办理了农转用手续，为其核发了宅基地批准书。现在曾中正的新屋已在修建中，汤秀春也多次邀请游佳龙去家里做客吃饭，都被游佳龙以工作为由推脱掉了，不曾想这次锦旗居然直接送到了所里。

此次实现“办证不出镇”的背后，反映出的是桃源县自然资源局为精简办事流程所做的努力尝试。不动产登记工作通过近年的努力已实现一窗受理，一站办结，群众办事较为便捷。而在“最后1公里”被打通的同时，登记前置环节的“99公里”却还是“羊肠小道”。由于环节多、资料多，办一件事少则几个月、一年，有的长达几年，群众办事太难，既影响了部门形象，又增加了廉政风险。为此，桃源县自然资源局决心推行精简办事流程改革，已多次召开局务会和专题会议研究，并前往兄弟单位学习先进经验做法。针对多家测绘单位、耗时耗力、资料重复提交等问题，都做出了相应的改进，目前已进入软件平台搭建环节，正式运行后能切实解决群众办事难的顽瘴痼疾，有效提升群众满意度。

下一步，桃源县计划将农村不动产统一登记等业务延伸至基层乡镇，将土地承包经营权、林权登记农村宅基地确权登记发证等群众关心的业务均在乡镇统一，切实作好“办证不出镇”服务。

（桃源县自然资源局  夏菁）