5月11日上午，市自然资源规划局党组书记、局长王先波调研不动产登记窗口、行政许可办窗口有关工作情况，并以办事群众和工作人员两种身份，沉浸式体验不动产高频热门登记事项，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动不动产登记标准化、规范化、便利化，助力服务质量再提升。

 市自然资源规划局党组书记、局长王先波体验办事流程

在办理过程中，王先波以办事群众的角度，从导询到受理、缴税综合窗口，最后到领证窗口，全流程体验了二手房转移登记办事环节，全方位了解办事流程，全角度发现运行问题，全身心听取群众意见。通过角色转换，王先波就发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出优化改善要求。

在听取不动产登记、自然资源规划审批服务工作情况汇报后，王先波要求，要持续深化“走流程、解难题、优服务”行动，聚焦企业群众“急难愁盼”事项，真正让服务提质增效、惠及民生；要关心和管理好窗口工作人员，为企业群众提供更加高效、便捷的服务办事体验；要对标对表市委市政府“六大专项行动”和优化营商环境要求，大力攻坚破难，优化再造流程，提质审批服务，不断提升人民群众满意度。（市不动产登记中心供稿）