10月22日，市自然资源规划局党组副书记、常务副局长杨文平带领相关科室（单位）负责人做客“12345”市长热线直播间，受理群众投诉、答复处理群众疑难问题，活动通过常德人民广播电台和常德全媒微信同步直播。

直播间现场

活动现场，杨文平向广大市民朋友详细介绍了市自然资源规划局职责职能和2020年服务民生所做的主要工作；接听了市民热线电话，现场解答群众办理不动产登记、征地拆迁、农村宅基地和集体建设用地确权登记、商品房小区地下车位是否可以办证、常德高铁规划和建设等热点问题。

合影

杨文平表示，开展市长热线直播活动，有利于深入推进政民互动，通过直接受理群众投诉、答复处理群众疑难问题，达到为民解惑、宣传政策的目的。杨文平要求，对听众朋友们所提出的宝贵意见和建议，市局相关科室（单位）一定要认真吸纳，并以实际行动为群众做好服务，竭尽全力解决群众所反映的困难和问题。