“以前办证材料多、跑路多，现在‘登小二’帮我把水电过户都一次办齐了，太方便！”6月24日，在常德市不动产登记中心办完业务的市民王先生由衷称赞。他体验的正是今年6月正式推行的不动产登记“五零五代办”服务改革，这项旨在持续优化营商环境、提升服务标杆的新举措，全力擦亮“登小二”服务品牌，让办事群众感受到实实在在的便利。

市民在不动产登记窗口办理业务

“五零”服务以数字化赋能，实现全流程减负增效。智能预填系统对接多部门数据，群众办事“申请零填表”；电子证照全面应用，办事“要件零材料”；带防伪标识的电子证书扫码可查，告别“证书零贴图”；政府全额补贴邮寄费用，证书到家“寄件零收费”；转移、抵押登记等高频业务全程在线集成办理，市民“登记零跑腿”。同时，“登小二”代办专岗提供贴心增值服务，群众只需一次申请，“登小二”即联动代办水、电、气、电视、网络同步过户，数据共享通道的建立让“群众奔波”变为“数据跑腿”。

市不动产登记中心工作人员正将不动产权证交由中国邮政工作人员，为用户免费邮寄

不动产+水电气视网办理窗口

“我们推出‘五零五代办’，目标就是让群众少跑腿、数据多跑路，办事更舒心。”常德市不动产登记中心负责人表示，这是常德市自然资源和规划局今年优化营商环境的关键行动，为确保服务质量，还建立了服务评价闭环管理机制，强化人员培训，并公开服务标准，畅通监督渠道。“‘登小二’不仅是我们服务的形象，更是我们践行便民利企承诺的象征。我们将持续擦亮品牌，为常德打造更优营商环境贡献力量。”