“讲国土故事 听国土声音”系列征文:服务让我们更精彩
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地。如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”在我身边,活跃着这样一群年轻人,他们就是这样的一滴水、一线阳光、一粒粮食与一颗螺丝钉,兢兢业业服务在常德经开区不动产登记中心。正是这一滴、一缕、一粒,点点滴滴,丝丝缕缕,灌溉良田万顷。他们用自己的行动在一生中最迷人的季节,谱写着最优美的篇章。
不动产统一制度是党中央、国务院确定的重大改革任务和系统工程。常德经开区不动产登记中心承担着辖区内土地登记、房屋登记、林地登记等不动产发证与老百姓生活息息相关的具体工作。在这里,老百姓办事不再“楼难上,脸难看,事难办”,而是情不自禁地感叹“真是贴心窗口、温馨窗口”。窗口工作人员用事无巨细、服务第一的精神态度对待着每一位群众。“爱岗敬业、服务人民、奉献社会”成为每一位工作人员的座右铭。
还记得今年4月初,一位黄女士来到不动产登记中心窗口咨询房屋交易的办理手续。她所要办理的房屋产权人是她85岁的老母亲,根据房屋交易相关规定,产权人必须本人亲自办理,但我们得知老人行动不便、无法亲自前来办理时,便与黄女士预约好时间,主动前往老人家中为其上门办理。
今年6月,物流公司的李先生来办理房产抵押业务,因此次抵押作为公司运营的周转资金,李先生颇为着急,希望能加急办理。我们考虑到企业的难处,在需30个工作日办结的情况下,特事特办、专人专办,10个工作日内为其办理完成,帮助企业解了燃眉之急,为企业的正常发展提供了强有力的支持。
窗口的工作并没有轰轰烈烈的壮举,有的只是工作人员服务中彰显的真情与耐心。我们也曾因老百姓的不理解不配合遭遇白眼,但工作人员总是积极解释,换位思考,消除群众误解。
古人云:凡事必做于细,大事必做于小。把细小的事做好本身就是一种伟大。“坚持标准、快速审批、热心为民”是常德经开区不动产登记中心窗口工作人员共同的服务宗旨。我们立足于自己的岗位,用不打折扣的工作态度来实现自己的人生价值,谱写不动产登记中心最耀眼的篇章!
(常德经开区不动产登记中心 叶红杉)
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