4月26日和28日，市国土资源局党组书记、局长吴德新带领相关科室（单位）负责人走进市长热线、市信访接待中心，“点对点”、“面对面”倾听群众心声，接受群众投诉，解答群众疑问。 

　　在市长热线的直播间，吴德新介绍了国土资源部门保护资源、保障发展等工作情况，并现场接听了群众咨询电话近10个，主要涉及土地登记发证、征地拆迁、村民建房、土地使用年限等方面的问题。在市信访接待中心，吴德新现场接待群众7批次，主要涉及国人广场项目拆迁户要求纳入棚改、征地拆迁安置等方面的问题。对每一个问题，吴德新都认真倾听、详细询问、耐心解答。 

活动结束后，吴德新迅速召集相关科室、单位负责人对群众反映的问题进行了交办，要求认真核实问题具体情况，严格按政策法规办理，限时办结办复，并建档立档及时销号。吴德新强调，接话接访活动是一座密切联系群众的桥梁，群众来电来访，就是有话想说、有事要办、有难求助，表达的是自身利益诉求，体现了对党和政府的信任，全市国土资源部门一定要提升服务质量、提高服务效率，把各项工作做得更好，让人民群众更加满意。