近年来，常德市自然资源规划系统坚持把优化营商环境作为“生命线工程”来抓，进一步推进自然资源审批制度改革，开展提速、提效、提质、提能行动，为办事企业增活力，为人民群众添便利，推动营商环境建设取得积极成效。

桃源县自然资源局

近日，家住桃源县漆河镇仙人街的蒋先生来到桃源县自然资源局行政审批服务窗口办理核发建设工程规划许可证的业务，在工作人员的耐心讲解下，蒋先生迅速填写好了各类表格信息，一次性准备好了所需材料，最终顺利办结了该项业务。工作人员热心、专业的服务态度让蒋先生体验到了行政审批新流程的快捷高效、暖心暖情。因此，他特意送来这面写着“尽职尽责服务好，热心周到暖人心”的锦旗，表达了对窗口工作人员的感谢之情。

         

石门县自然资源局

“感谢石门县不动产登记中心为我们企业排忧解难，提供高效优质服务。”近日，石门县双桥建材有限公司负责人来到不动产登记中心，送上一面印有“为企业排忧解难 提供优质服务”的锦旗。锦旗的背后是一段真心实意服务企业的小故事。今年年初因冻雨雪灾天气，致使石门县双桥建材有限公司厂房建设更加困难。该企业于“五一”节前会同湖南石门农村商业银行股份有限公司向石门县不动产登记中心再次提出抵押登记需求。考虑到企业项目生产发展急需贷款，石门县不动产登记中心当即为该企业开辟办证“绿色通道”，采取特事特办、延时服务等系列便民利企措施，安排专职人员快速处理，仅用三个小时就完成了不动产登记受理、审核、登簿、缮证等工作，高效颁发了《不动产登记证明》。