适老专区

“你们专程上门解释政策，省了来来回回折腾，也让我对宅基地发证有了进一步了解，我非常满意，感谢你们！”近日，家住穿紫河街道晓岛社区的徐女士握着武陵区自然资源局工作人员的手，感激之情溢于言表。

原来，家住穿紫河街道晓岛社区徐女士反映，自己土地证和房产证两证齐全，但在市民之家办理不动产登记时，却被告知其房子土地性质属于集体土地，暂时无法办证。武陵区自然资源局确权登记股了解情况后，立即与街道、社区对接，调查核实相关情况。因武陵区地处市中心城区，行政区划多次调整，部分土地性质界限不明确，工作人员在认真查阅该房屋所属社区的历史征地资料后，于当天下午3时，组织专人上门答疑，当面为徐女士解释了暂时不能办理不动产登记的原因，并就徐女士关心的农村一体发证相关政策、工作进展进行了宣传介绍，工作人员耐心细致的解释得到了徐女士的称赞。        

党史学习教育开展以来，武陵区自然资源局积极开展“我为群众办实事”活动，回应群众关切，通过上门回访、延时服务、政策宣传进家入户等方式，化“被动”为“主动”，用心用情解决群众的操心事、烦心事，达到了学用结合、以行践学的目的。

（武陵区自然资源局 李文博）