适老专区

连日来,汉寿县自然资源局一手抓新冠肺炎疫情防控,一手抓不动产登记工作,始终不忘为广大群众提供优质高效服务。

2月3日至4日,汉寿县自然资源局严格按照县疫情防控指挥部的通知要求,暂停不动产登记中心窗口业务受理。为了方便群众办事,该局工作人员积极想办法,引导企业和群众采取电话预约、网上申报、快递送达等方式办理服务。在此期间,工作人员踊跃报名,成立了值班服务组,对咨询办事的企业和群众给予耐心答复。2月3日,县城居民杨先生因有急事要去外地,希望通过电话预约后到现场办理业务。在由专人对窗口进行消毒、检测工作人员及杨先生体温、登记身份信息后,值班人员为杨先生提供了一次距离二米的“面对面服务”。

2月5日,政务服务大厅窗口全面开放后,该局不动产登记中心窗口工作人员全部到岗到位。他们配置了口罩、消毒酒精、洗手液、一次性手套等防护物资,办事大厅每天由专人消毒,做到办公场所、办公人员消毒消杀防疫措施全覆盖。对办证的群众,尽量通过预约时间、分流人群的方式办理业务。截止2月11日,通过“预约办”的方式完成62笔业务;对办证的企业,为尽可能降低疫情对企业经济的影响,采取“快速办”的方式,解决企业的忧心事。2月10日,不动产登记窗口就办理了一笔企业的抵押登记业务,平时5个工作日办结的业务,仅用2个小时就办结了,解决了该企业复工资金流动的问题。春节是外出务工人员返乡置业的高峰期,多个楼盘采取了直播购房的策略,为使楼盘和群众安心,不动产登记窗口主动向楼盘提供设备,定期消毒,让楼盘资料员自助办业务,春节后,通过“自助办”为返乡置业的群众办理业务37次,解决了企业和群众的烦心事。

防疫工作,防的是病毒,稳的是人心。汉寿县自然资源局不动产登记窗口工作人员均表示:虽然没能去武汉前线,但一定尽自己绵薄之力,做好本职工作,在特殊时期提供优质高效服务,让企业能顺利复工开工,让广大群众能“安心宅家做贡献”。

(汉寿县自然资源局 刘燕 童坤)