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 “感谢国土局的干部给我详细地宣讲不动产登记的政策，也让我在短时间内拿到了不动产登记证书，他们的工作效率高，服务态度也很好！”近日，家住汉寿县龙阳街道的刘新初老人，在拿到不动产登记证书后，感激之情溢于言表。这是今年汉寿县国土资源局全面推进政务公开工作，提升行政效能的一个缩影。

今年来，该局把政务公开工作作为国土资源管理的一项重要内容来抓，五措并举推进政务公开，取得较好成效。一是加强组织领导。切实把政务公开工作列入重要议事日程,成立由局长任组长,其他班子成员任副组长,各股室负责人为成员的汉寿县国土资源局政务公开工作领导小组, 制定了《政务公开考评制度》，明确了各自的工作责任，在全局形成了全方位、多层次抓政务公开的合力,确保政务公开工作不走过场,不搞形式。二是强化政务公开。设置了公开栏、印制了宣传资料,制作了各种公示牌，把各股室的业务审批事项和程序、办事时限、服务承诺、收费项目和标准以及国土资源政策法规等进行公示，通过县政府网、局门户网、广播、电视、报刊等多种形式公开国土资源管理事务，把政务置于公众的广泛监督之下。今年共通过网站公开各类工作信息579条。三是坚持会审制度。召开集体会审会30多次，对用地审批、项目立项、采矿权登记、违法用地处理等重大事项全部进行会审，提高了决策的公开、公正性，从源头上堵塞了各种漏洞。四是优化“窗口”服务。由局不动产登记中心窗口统一受理，统一分发限时办理，坚决杜绝人情收件和不规范运作。坚持为群众提供“六个一”的优质服务，增加了工作的透明度，提高了办事效率，简化了办事程序，强化了服务意识。自去年成立不动产登记中心以来，共受理办结不动产登记业务1.2万多宗。五是转变决策方式。制定并实施了《汉寿县国土资源听证规定》，通过国土资源听证会，提高了依法行政水平，保护了群众的知情权和参与权。该局还通过多种形式接受社会各界“挑刺”，公开征集意见和建议。同时，局主要领导到县电视台的“政行风热线”栏目，向观众作政策阐述、疑难解答，实时回答公众问题，使咨询服务更快捷。

金杯银杯不如老百姓的口碑。截至目前，该局在提高行政效能、简化办事程序、便民利民服务上措施得力，获得社会各界和广大群众的高度认可，已收到社会各界赠送的表彰锦旗12面。

（汉寿县局：童坤）