澧县:国土资源局强化窗口优质服务
为深入推进“两个专项整治”,狠抓干部队伍作风建设,促进全局干部服务水平大提升,澧县国土资源局近期加强了不动产登记中心窗口服务建设。一是在政务大厅设立监察窗口,重点对办结时限、作风纪律和违纪违规等问题开展专门监督,定期组织回访和上门走访,收集问题线索,及时查处整改,树立部门良好形象;二是对不动产登记业务实行“一站式”受理,服务对象只需提供外部资料,其余内部资料的收集、传递等相关程序由该局工作人员衔接、协调,服务对象不直接与各经办股室对接,不让他们多头来回跑;三是在不动产登记中心受理股增设咨询窗口,方便群众问询;四是各受理窗口按大宗项目业务、个人业务及其他业务进行了分类,提升了办事效率;五是所有业务费用实行一次性收取。
(澧县局:关雁平)
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