安乡:倾情服务为春节返乡群众办理不动产登记
春节前后,安乡县不动产登记中心为确保返乡群众办证之路“畅通无阻”,积极采取有效措施,提高办事效率,努力做到想群众之所想、急群众之所急。
推出延时服务。春节前后全力推行服务窗口8小时外延时服务,该中心采取上班提前一刻钟、下班推迟一小时的措施,延长服务时间,尽可能使群众满意而归。
提升办事效率。进一步强化工作人员服务水平,要求做到对前来办理各类登记业务的返乡群众,应详细告知其办理流程和相关要件,尽最大可能让办事群众“少跑路”,并实行限时、催办,做到快审、快办、快发证。对一些不符合政策规定的申请事项,耐心解释说明,尽量让返乡群众满意。
缩短办证时限。首次登记、转移登记等其它登记业务的办结时限均缩短为10个工作日,抵押登记缩短为7个工作日以内,注销、查封、解封登记业务当场办结,登记办结时限大大少于《不动产登记暂行条例》(国务院令第656号)和《不动产登记暂行条例实施细则》等规定的30个工作日。
预约上门服务。对行动不便的群众,只需其代理人(如父母、子女等亲属)到不动产登记中心填写《预约上门服务申请表》,工作人员就可以按申请人提供的地址上门为权利人办理相关登记事宜。
今年春节期间,该中心共办理不动产权证书345宗、证明167宗,登记工作运行高效。
(安乡县局:肖琼)
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