适老专区

为进一步提升不动产登记服务水平，方便群众办事，澧县自然资源局积极开展“三进”服务，即进社区、进楼盘、进企业，将优质服务送到群众家门口，切实解决群众登记难、办事慢等问题。

进社区，解民忧，送温暖。澧县局深入辖区各社区开展不动产登记业务咨询和办理服务。工作人员主动走进社区，设立咨询台，面对面解答群众疑问，耐心讲解相关政策法规，并提供预约办理、上门服务等便利措施。针对老年人、行动不便等特殊群体，更是提供上门服务，上门办理，真正做到服务零距离。在近期开展的“进社区”活动中，共解答群众咨询210余次，办理不动产登记业务70余件，有效解决了社区居民的后顾之忧。

进楼盘，优服务，强保障。针对当前群众高度关注的楼盘办证进展问题，澧县局主动联系开发商，积极开展“进楼盘”服务。不动产登记中心主任带队深入多个楼盘现场，详细了解开发商目前办理不动产登记中存在的堵点难点问题，属于“登记难”问题的，认真记录、限期解决；属于前置环节问题的，及时形成书面报告向县政府汇报，便于政府进一步了解真实情况，促成问题尽早解决。同时，现场为广大购房者提供不动产登记政策解读、手续办理指导等服务，并解答购房者提出的各种相关问题，有效回应了当前群众关切，为促进房地产市场平稳健康发展提供了有力保障。

进企业，强保障，助发展。为优化营商环境，澧县局开展了“进企业”服务，主动深入企业，了解企业在不动产登记方面的需求，提供上门服务，解决企业在不动产登记过程中遇到的困难和问题，为企业发展提供便捷高效的服务保障，营造良好的营商环境。

（澧县自然资源局供稿）