适老专区

好的营商环境就是生产力、竞争力。今年以来，常德市武陵区自然资源局充分发挥党建引领作用，持续深化“放管服”改革，积极回应企业和群众关切问题，在便民、高效、减负上下功夫，着力打造自然资源领域审批流程少、办事效率高、服务水平优的营商环境，助力全区经济社会高质量发展。

01打通难点堵点，推动审批服务提质提速

深入开展“走流程、解难题、优服务”行动，转变角色走流程，问需于民、问需于企，单位一把手、班子成员纷纷来到审批一线，或以办事群众身份模拟走流程，或以审批工作人员身份坐班走流程，精准“把脉”行政审批服务的难点堵点，通过流程再造、精简审批，在审批服务提质提速上取得了明显成效，审批时限压缩至1-8个工作日，提速50%以上，企业和群众对此纷纷点赞。

02优化审批服务，推行容缺受理和承诺办理

多跑一次，对于办事企业、群众来说很不方便。为让办事企业、群众少跑腿，解决办事烦恼，该局研究决定在规划设计方案审查、建设用地规划许可、建设工程规划许可等行政审批服务上实施容缺受理、承诺办理，开通“绿色通道”，做到即来即办、快审快批，减少企业、群众时间和财务成本。对企业、群众报批材料缺少非实质性内容的，在遵守法律法规、企业和群众承诺后补的前提下，为企业、群众先行办理，大大压缩了办理时限，提速50%以上。

常德国际农产品交易中心工作人丁某、恒基建材公司工作人员李某说该局在工程项目报批上实施容缺受理、承诺办理，极大地方便了我们。

今年以来，核发《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》11份、《乡村建设规划许可证》3份，完成19个老旧小区改造设计方案审批，全部在1-8个工作日内完成。 

03转变工作作风，全面提升服务保障能力

该局坚持将强化“群众思维”、当好“服务生”“店小二”、变“能办”为“好办”等作为转变机关干部作风的重要抓手，坚决抓好作风建设，确保优化营商环境各项举措落地见效。 

为加强重点项目用地要素保障，该局成立重点项目用地报批服务小组，深度参与项目前期规划选址、征地补偿等相关工作，主动对接项目单位，提前介入帮助理顺项目用地报批通道，避免走弯路、碰红线。常益长高速复线为省重点工程，因工程建设需要办理临时用地手续，项目第八、九标段工作人员在办理临时用地审批手续时不知所措，该局分管领导知悉后，安排专人主动对接项目工程负责人，全程参与、帮助协调市级相关部门，引导项目工作人员办理临时用地手续，在该局工作人员的引导、协助下，两个标段临时用地手续均在15日内办完。第九标段项目施工负责人张某对该局工作人员的帮助指导、热情服务满口称赞。

2022年8月，李某在该区丹洲乡太平村流转土地200余亩，打算发展黄桃产业，该地块内园地占190亩，零星分布有近10亩一般耕地。李某对土地政策不甚了解，事先也未到该局咨询政策，与村里草草签定土地流转协议，该局在动态巡查中发现了这个问题，给李某讲明政策，一般耕地上发展林果业必须落实耕地“进出平衡”，李某心里非常着急。该局想李某之所想、急李某之所急，与农业农村部门、乡政府一道开展现场办公，共同协商解决项目落地问题，因该区耕地后备资源缺乏，经协商同意在该地块内落实耕地“进出平衡”，集中划出10亩园地恢复为一般耕地，李某也欣然接受，心里非常高兴，收到了双满意的效果，这样做既保护了耕地，又服务了乡村振兴产业发展。

营商环境没有最好，只有更好。该局负责人表示，我们将持续努力，在“软环境”和“硬指标”上敢作为、勇作为、多作为，强化服务社会的大局意识，打造最优营商环境，让企业、群众拥有最适宜的发展土壤、得到最给力的呵护。