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为民办实事丨常德市不动产登记“上门服务”暖人心

来源:常德市自然资源和规划局 2024-09-21 15:28 字体:【
       近日,家住广德花苑的王女士来到常德市不动产登记中心,告诉工作人员“他的父亲想把名下的房产过户给自己,但父亲年事已高,身体不好且腿脚不便,无法到不动产登记窗口现场申请,这次抱着试试看的心态来到窗口,看看有没有其他方式可以解决”。在了解该情况后,不动产登记窗口负责人迅速为其开辟“绿色通道”并安排工作人员上门服务,切实把解决群众的实际困难放在工作第一位。

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上门服务现场

在上门服务过程中,市不动产登记中心工作人员耐心解释、态度热情,顺利办理各项手续,并在当日将办好的不动产证交到王女士手中。王女士握着工作人员的手感激地说道,“真是太谢谢你们了,这么远还特地上门为我们办理业务,你们太辛苦了!”

百姓利益无小事,服务群众是大事。市自然资源规划局、市不动产登记中心以实际行动践行以人民为中心的工作理念,一直坚持以方便群众办事为出发点,不断提升服务体验感,让服务不仅有速度更有“温度”,切实为一些行动不便的特殊群体解决了办证难题。

小服务带来大便利。自上门服务活动开展以来,市不动产登记中心共上门服务200余次,赢得了广大群众的好评。

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