为明晰产权、定分止争、维护自然资源和不动产资产权利，进一步优化营商环境，畅通地籍调查投诉机制，确保地籍调查工作合法、规范、廉洁、高效，现就地籍调查投诉内容和渠道公告如下：

一、受理内容

地籍调查应采用内业核实和外业调查相结合的方法展开进行，以权属合法、界址清晰、面积准确为目标，统一技术标准，规范地开展地籍调查。地籍调查包括权属调查和不动产测绘方面，地籍调查成果若存在以下问题，可进行投诉和反映：

(一)权属调查投诉事项。①权利人身份证明材料不真实、不规范的权属来源材料有争议、不符合法律政策规定或不规范的；②地籍调查成果不符合地籍调查规程GB/T42547-2023相关规定的；③宗地及其上的房屋、林木等定着物单元的划分设定，以及不动产单元代码的编制不符合不动产单元设定与代码编制规则GB/T37346-2019的；④对履行了指界程序的不动产单元，地籍调查成果中的界址标示、说明、签章等内容与实地不一致的；⑤建(构)筑物、林木等定着物单元与所属宗地之间的权利关系、相邻宗地关系不正确的；⑥其他不符合法律法规和政策的事项。

(二)不动产测绘投诉事项。①地籍调查成果中的权属要素以及控制点坐标、界址点坐标、房屋边长、面积等检核说明不完整、成果不符合相关规范要求的；②地籍调查成果中不动产单元的点位坐标、边长、图形转换到地籍图上，与相邻的不动产单元及地物、地貌的空间位置关系不正确，存在空间矛盾情况的；③地籍材料中图形信息、属性信息与实地现状之间的时空逻辑关系不正确，不能够相互印证、校核的；④其他不符合地籍调查规程的事项。

二、监督投诉方式

权属调查投诉事项请向我局自然资源确权登记科反映，电话：0736-7717297；不动产测绘投诉事项请向我局国土测绘科反映，电话：0736-7261581。办公地址：湖南省常德市武陵区武陵大道877号常德市自然资源和规划局。

三、工作要求

投诉内容属我局办理的，承办科室依法依规按照工作流程妥善办理，并以我局名义及时向投诉人反馈办理结果；向有关部门投诉需要我局配合进行调查的，我局将依职履责，及时如实提供情况；不属于我局处理范围的，将明确告知投诉人相应投诉渠道。

常德市自然资源和规划局

2023年11月2日